Overmind IA conçoit des agents IA sur mesure pour 30 corps de métier. Prospection, appels manqués, emails, devis, relances, CRM, avis clients : nous automatisons ce qui se répète, vous gardez ce qui demande un humain.
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Chaque page détaille les problèmes concrets du métier, les agents que nous déployons et les questions que l'on nous pose le plus souvent.
Dans une agence, le temps ne se perd pas sur les visites : il se perd avant. Les demandes qui arrivent le soir et le week-end, les acquéreurs à...
Un cabinet de courtage vit de deux choses : les devis qui se transforment et les contrats qui se renouvellent. Les deux se perdent de la même façon,...
Dans un restaurant, le téléphone sonne toujours au mauvais moment. En plein coup de feu, personne ne peut décrocher, et chaque appel manqué est une...
Un artisan passe ses journées sur les chantiers et ses soirées sur l'administratif. Les appels arrivent pendant qu'il a les mains prises, les devis...
Dans un cabinet, le secrétariat encaisse tout : les appels qui s'accumulent, les rendez-vous à décaler, les patients qui ne viennent pas, les mêmes...
Un centre de contact vit sur deux tensions : le volume à absorber et la qualité à tenir. Les téléconseillers passent une partie de leur temps sur des...
Quand un client appelle un plombier, c'est rarement pour discuter. Il y a une fuite, une chaudière en panne, et il appelle jusqu'à ce que quelqu'un...
Un électricien perd rarement des affaires sur le prix. Il en perd sur le délai de réponse. Le particulier qui veut refaire son tableau, le maître...
Dans un garage, l'atelier tourne et l'accueil déborde. Le téléphone sonne pendant qu'on est sous une voiture, les rendez-vous se posent sur un...
Dans un salon, personne n'est disponible pour le téléphone. Vous avez les mains dans les cheveux d'une cliente et le téléphone sonne. Vous laissez...
Un institut se remplit par téléphone, par Instagram et par messages, souvent le soir. Vous êtes en cabine, le téléphone sonne, la messagerie déborde...
Un cabinet dentaire tourne au rythme du fauteuil, et le secrétariat encaisse tout le reste : les appels qui s'empilent, les rendez-vous décalés, les...
En cabinet de kiné ou d'ostéopathie, vous êtes seul avec le patient, et le téléphone sonne pendant la séance. Répondre, c'est couper le soin. Ne pas...
Une clinique vétérinaire absorbe des appels toute la journée, entre les consultations, la chirurgie et les urgences. Beaucoup de ces appels sont des...
Un cabinet d'avocats perd du temps là où ce n'est pas du droit : le premier contact à qualifier, les pièces à réclamer, les rendez-vous à caler, les...
Le problème d'un cabinet comptable n'est pas la production, c'est ce qui la précède : courir après les pièces. Chaque mois, les mêmes clients, les...
Une étude notariale gère des dossiers longs, avec beaucoup d'intervenants et énormément de pièces. Ce qui ralentit la signature, ce n'est presque...
Un voyageur pose ses questions quand il y pense, souvent la nuit et souvent dans une autre langue. La réception ne peut pas suivre en permanence, et...
Une agence de voyage passe un temps considérable sur des demandes qui n'aboutiront pas, et pas assez sur celles qui aboutissent. Entre les deux, il y...
Une auto-école répond toute la journée aux mêmes questions : prix du forfait, délais pour le code, disponibilités du moniteur. Pendant ce temps, le...
Dans une salle, tout se joue sur deux moments : la première visite et le troisième mois. Un prospect qui vient essayer et qu'on ne rappelle pas ne...
Une agence vend du temps de cerveau, et en passe une partie sur des tâches sans valeur : reporting mensuel, comptes rendus, déclinaisons de contenus,...
Une boutique en ligne ne dort jamais, et son service client si. Les questions avant achat arrivent le soir, les demandes de suivi de commande...
Un courtier vit de sa réactivité. Un porteur de projet qui demande une simulation le dimanche soir contacte plusieurs courtiers, et travaille avec le...
Un cabinet d'architecture passe beaucoup de temps à qualifier des projets qui ne se feront pas, et à courir après des documents pour ceux qui se...
Dans le nettoyage, les marges sont serrées et tout se joue sur l'organisation : répondre vite à une demande de devis, placer les bonnes équipes aux...
Le paysagisme est un métier de saison. Au printemps, les demandes arrivent toutes en même temps et personne n'a le temps de répondre. En hiver,...
Un recruteur passe l'essentiel de son temps sur les premières étapes : lire des centaines de candidatures, appeler pour vérifier trois informations,...
Un centre de formation gère deux flux permanents : les candidats à informer et à inscrire, et les apprenants à suivre. Les deux reposent sur des...
Une conciergerie, c'est un flux de messages qui ne s'arrête jamais : questions avant réservation, codes d'accès, problèmes en cours de séjour,...
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